Algemene voorwaarden
Chaos Management BV
Hendrik Consciencelaan 39, 8000 Brugge, België
KBO‑nummer: BE0801.207.330
E‑mail: info@chaosm.be | Tel: +32 460 97 20 31
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Chaos Management BV (“Chaos Management”), waaronder werving, selectie, uitzendarbeid, consultancy en websitegebruik. Door het aangaan van een overeenkomst of gebruik van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
§ 1: Algemeen
Art. 1 – Toepasselijkheid
Alle overeenkomsten met Chaos Management vallen onder deze voorwaarden. Eventuele afwijkende voorwaarden van de klant zijn alleen geldig na schriftelijk akkoord van Chaos Management. Bij tegenstrijdigheid tussen bijzondere en algemene voorwaarden, hebben de bijzondere voorwaarden voorrang.
Art. 2 – Definities
-
Kandidaat: persoon voorgesteld door Chaos Management voor werving, selectie of uitzendarbeid.
-
Uitzendkracht: persoon ter beschikking gesteld aan de klant.
-
Gelieerde derde: natuurlijke persoon of juridische entiteit die verbonden is met de klant, of waar de klant controle over uitoefent, of die werk/diensten levert voor de klant.
-
Dienstenovereenkomst: overeenkomst zonder arbeidsovereenkomst waarbij een kandidaat of uitzendkracht arbeid of diensten levert aan de klant.
-
Loon / Jaarloon / Bruto (jaar)loon: alle vergoedingen en voordelen die een kandidaat of uitzendkracht ontvangt, inclusief vakantiegeld, bonussen, premies en voordelen in natura.
Art. 3 – Transparantie en professionaliteit
Chaos Management werkt op een professionele, objectieve en niet-discriminerende manier. Criteria opgegeven door de klant die niet relevant zijn voor de functie worden niet meegenomen.
Art. 4 – Facturatie en betaling
-
Opstartkosten zijn opeisbaar bij aanvaarding van de opdracht.
-
Honoraria zijn opeisbaar bij aanwerving van een kandidaat.
-
Facturen dienen binnen 8 dagen te worden voldaan. Bij laattijdige betaling: 10% rente per jaar en 12% schadevergoeding (min. €250).
-
Belastingen zijn steeds voor rekening van de klant.
-
Chaos Management kan vergoedingen aanpassen bij stijging van werkingskosten of bijkomende administratieve kosten door niet-foutieve verzoeken.
Art. 5 – Aansprakelijkheid en schorsing
Chaos Management is slechts aansprakelijk tot het betaalde honorarium voor werving, selectie of uitzendarbeid. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade of winstderving. Bij wanbetaling kan Chaos Management opdrachten opschorten of uitzendkrachten terugtrekken.
Art. 6 – Geheimhouding en privacy
-
Alle informatie van kandidaten en klanten wordt vertrouwelijk behandeld.
-
Chaos Management volgt de wetgeving op gegevensbescherming (GDPR) en beschermt persoonsgegevens adequaat.
-
De klant erkent zijn eigen verantwoordelijkheden bij de verwerking van persoonsgegevens die hij ontvangt van Chaos Management.
§ 2: Werving, selectie en assessment
Art. 7 – Informatie van de klant
De klant levert voor aanvang van de opdracht alle noodzakelijke informatie, inclusief functiebeschrijving, salarispakket, contactgegevens en eerdere contacten met kandidaten.
Art. 8 – Honorarium
-
Bij aanwerving van een kandidaat binnen 15 maanden na introductie door Chaos Management: 30% van bruto jaarloon (min. €15.000), tenzij anders overeengekomen.
-
Voor aanwerving van meerdere kandidaten wordt het honorarium per kandidaat berekend.
-
Externe kosten zoals advertenties, reiskosten en verblijfskosten worden doorbelast mits akkoord van de klant.
Art. 9 – Garantieperiode
-
Indien een aangebrachte kandidaat de functie niet kan vervullen binnen de afgesproken garantietermijn, ondersteunt Chaos Management bij de zoektocht naar een vervanger.
-
Deze ondersteuning vervangt geen opstartkosten, maar extra externe kosten kunnen worden doorbelast.
Art. 10 – Intellectuele eigendom
Alle intellectuele rechten op werk geleverd door Chaos Management blijven eigendom van Chaos Management. Gebruik is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming.
§ 3: Uitzendarbeid / Terbeschikkingstelling
Art. 11 – Prestaties en verplichtingen klant
-
De klant is verantwoordelijk voor correcte toepassing van wetgeving, arbeidsveiligheid, werkpost en loonberekening.
-
De klant verstrekt tijdig correcte informatie over arbeidsovereenkomst, verloning, risico-evaluaties en beschermingsmiddelen.
Art. 12 – Aansprakelijkheid
-
De klant is volledig aansprakelijk voor schade veroorzaakt door uitzendkrachten.
-
Chaos Management is niet aansprakelijk voor afwezigheid, vroegtijdige beëindiging of schade veroorzaakt door de uitzendkracht.
-
De klant vrijwaart Chaos Management volledig voor vorderingen van derden.
Art. 13 – Overname van uitzendkracht
-
Overname voor 130 volledige gewerkte dagen leidt tot een plaatsingsvergoeding, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
-
Vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst door de klant kan leiden tot forfaitaire schadevergoeding (min. €125 per kalenderdag).
Art. 14 – Transparantie en Richtlijn EU 2019/1152
De klant draagt zorg voor correcte toepassing van transparante en voorspelbare arbeidsvoorwaarden. Chaos Management kan een boete verhalen indien de klant nalatig is.
§ 4: Privacy en gegevensverwerking
Art. 15 – Verantwoordelijke
Chaos Management BV is verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens.
Art. 16 – Doeleinden
-
Recruitment & werving: kandidaten vinden, screenen en matchen.
-
Klantenbeheer: contact, administratie, facturatie.
-
Website & marketing: contactformulieren, nieuwsbrieven, analyse websitegebruik.
-
Wettelijke verplichtingen: fiscale, boekhoudkundige en arbeidsrechtelijke naleving.
Art. 17 – Verwerkte gegevens
-
Kandidaten: naam, contact, CV, vaardigheden, carrièredoelen, gevoelige gegevens enkel met toestemming.
-
Klanten: identificatie, bedrijfsgegevens, vacature-informatie.
-
Websitebezoekers: IP-adres, cookies, browsergegevens.
Art. 18 – Gegevensverzameling
Via sollicitaties, jobboards, sociale media, evenementen en website tracking/cookies.
Art. 19 – Rechtsgrond voor verwerking
- Uitvoering overeenkomst, toestemming, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting.
Art. 20 – Bewaartermijnen
-
Kandidaten: max. 2 jaar.
-
Klanten: max. 7 jaar na laatste contact.
-
Marketing/website: zolang nodig of tot intrekking toestemming.
Art. 21 – Delen van gegevens
-
Nooit verkocht; delen enkel met gelieerde bedrijven, klanten, IT/marketingpartners en wettelijke instanties.
-
Internationale overdracht alleen met adequate waarborgen.
Art. 22 – Beveiliging
Technische en organisatorische maatregelen, toegang alleen voor noodzakelijke medewerkers.
Art. 23 – Rechten van betrokkenen
-
Inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, gegevensoverdracht en intrekking toestemming.
Art. 24 – Cookies & tracking
Website gebruikt cookies; uitschakeling mogelijk via browser, maar sommige functies kunnen beperkt werken.
Art. 25 – Wijzigingen en klachten
-
Privacy policy kan worden aangepast bij veranderingen.
-
Klachten bij Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
§ 5: Toepasselijk recht
Belgisch recht is van toepassing. Exclusieve jurisdictie: rechtbanken van Kortrijk.